ИТ аудит и консалтинг. Методы и этапы анализа информационных бизнес систем и
инфраструктур компании
Этапы ИТ аудита
Следствием
развития любой современной и успешной компании является значительное увеличение
нагрузки на информационные системы. При этом очень важно, чтобы изменение
ИТ-инфраструктуры было созвучно росту потребностей организации. В
противном случае могут возникнуть проблемы, когда действующая информационная
система перестанет отвечать потребностям компании. И здесь действует правило -
«кто предупрежден – тот вооружен». В данном случае предупреждением является
анализ и аудит информационной системы Заказчика.
ИТ-аудит позволяет вовремя выявить проблемные места в ИТ-инфраструктуре
компании и оперативно принять меры для их устранения. Анализ и аудит
информационной системы проводится специалистами, которые оценивают состояние
оборудования и программного обеспечения, компьютерных сетей, систем хранения
данных, систем безопасности и антивирусной защиты на соответствие целям и
задачам клиента. В ходе анализа и аудита информационной системы определяется
эффективность использования имеющихся ресурсов, и выдаются рекомендации по
улучшению данного показателя.
IT-аудит проводится в несколько этапов:
-
Составляется
план ИТ-аудита
-
Собирается
информация, необходимая для проведения анализа и аудита информационной
системы. На данном этапе проводится тщательная диагностика состояния
оборудования и программного обеспечения. Специалисты в сфере IT-аудита и
IT-аутсорсинга
анализируют десятки и сотни параметров с целью определить текущую
загрузку информационной системы и запас ее прочности, а также уровень
соответствия ИТ-инфраструктуры целям и задачам Вашего бизнеса
-
Производится
оценка полученных данных
-
Вырабатываются рекомендации по улучшению ИТ-инфраструктуры
Подготавливается
отчет о результатах ИТ-аудита
Применение рекомендаций, сделанных в процессе анализа и аудита информационной системы,
позволяет:
-
Определить узкие места и разработать эффективную ИТ-концепцию
-
Снизить уровень сбоев оборудования и программного обеспечения
-
Оптимизировать стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры
-
Увеличить прозрачность ИТ-инфраструктуры
-
Повысить стабильность работы информационной системы
-
Повысить эффективность бизнес-процессов организации
Специалисты
компании ООО «М-ТЕ» готовы провести анализ и аудит информационной системы
Вашего предприятия на высоком уровне. Мы тщательно изучаем ИТ-инфраструктуру
компании и выявляем все недостатки и слабые места, предлагая оптимальные решения
для их устранения. Мы стремимся предоставить всю необходимую информацию для
принятия взвешенных решений, не загружая клиентов лишними данными.
Профессиональный ИТ консалтинг
Грамотный и
профессиональный ИТ консалтинг предполагает полную и всестороннюю поддержку,
выдачу рекомендаций и консультирование клиентов в области создания, обслуживания
и развития ИТ-инфраструктуры. В лице нашей компании Вы получаете надежного и
опытного советника в сфере информационных технологий и профессионального ИТ
консалтинга. ИТ консалтинг позволяет оценить работу собственной технической
службы предприятия, найти уязвимые места в существующей ИТ инфраструктуре и
выйти на оптимальные способы их устранения.
Услуга по предоставлению ИТ-консалтинга, как правило, включает следующие пункты:
-
Оптимизация затрат на внедрение информационных технологий, ИТ-решений в
рамках компании
-
Повышение эффективности бизнес-процессов компании
-
Повышение управляемости, прозрачности деятельности организации за счет
создания единой инфраструктуры (ИТ-инфраструктуры)
-
Внедрение систем уровня предприятия (ERP, CRM, Business Intelligence,
Groupware-системы, NIS-системы)
ERP-система
(англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов
предприятия) — корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для
автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по
модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы
деятельности компании.
Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer
Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная
система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности,
для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания
клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории
взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего
анализа результатов.
Business intelligence (BI), возможные переводы на русский – Бизнес-аналитика,
бизнес-анализ. Под этим понятием чаще всего подразумевают программное
обеспечение, созданное для помощи менеджеру в анализе информации о своей
компании и её окружении.
Существует
несколько вариантов понимания этого термина.
-
Бизнес-аналитика
– это методы и инструменты для построения информативных отчётов о текущей
ситуации. В таком случае цель бизнес-аналитики – предоставить нужную
информацию тому человеку, которому она необходима в нужное время. Эта
информация может оказаться жизненно необходимой для принятия управленческих
решений.
-
Бизнес-аналитика – это инструменты, используемые для преобразования, хранения,
анализа, моделирования, доставки и трассировки информации в ходе работы над
задачами, связанными с принятием решений на основе фактических данных. При
этом с помощью этих средств лица, принимающие решения, должны при
использовании подходящих технологий получать нужные сведения и в нужное время.
Таким образом, BI в первом понимании является лишь одним из секторов
бизнес-аналитики в более широком втором понимании. Помимо отчётности туда
входят инструменты интеграции и очистки данных (ETL), аналитические хранилища
данных и средства Data Mining
Идея BI и само
название были предложены аналитиками GartnerGroup в конце 80-х. BI-технологии
позволяют анализировать большие объёмы информации, заостряя внимание
пользователей лишь на ключевых факторах эффективности, моделируя исход различных
вариантов действий, отслеживая результаты принятия тех или иных решений.
Groupware (англ. group (группа) + англ. ware (изделия)) — программное
обеспечение для совместной работы группы людей. Обеспечивает взаимодействие
между людьми, совместно работающими над одной проблемой. Так как устоявшегося
русского термина пока нет, часто используется английский термин без перевода.
NIS-система – Network Information System (Сетевая информационная система).
Термин NIS обозначает, что информационная система предназначена для работы с
сетями, например: электрическими, тепловыми, газовыми, оптическими. NIS, как
правило, кроме хранения объектов сети и их характеристик в базе данных, содержит
приложения, направленные на осуществление бизнес-функций сетевых предприятий:
планирование, расчеты, диспетчирование, обслуживание, анализ и т.д.
Задачи ИТ консалтинга
Задачи IT
консалтинга это предоставление необходимых услуг и системы оценок для любой
компании, даже имеющей в штате собственных ИТ-специалистов. Ведь полноценно
оценить работу профессионалов могут исключительно специалисты в той же области.
И если Вы чувствуете, что штатные работники не обеспечивают должного уровня
надежности и стабильности компьютерных сетей, доступа в Интернет, работы
компьютеров, автоматизации бизнеса или внедрения больших программных платформ,
Вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам в ИТ консалтинге, получив
при этом достоверную информацию о состоянии ИТ-инфраструктуры Вашего бизнеса.
Стоимость ИТ консалтинга в этом случае не покажется Вам чрезмерной и будет
вполне адекватна полученным рекомендациям и предлагаемым решениям.
ИТ консалтинг, как таковой, подразумевает всесторонний анализ ИТ-инфраструктуры, включая
следующие компоненты:
-
Локальные и компьютерные
сети (Структурированные Кабельные Системы)
-
Подключение к каналам Интернет
-
Систему защиты от вирусов и атак
-
Систему обработки и хранения данных
-
Автоматизированные бизнес-процессы организации
ИТ консалтинг позволяет:
-
Найти
«тонкие»,уязвимые места в ИТ-инфраструктуре и получить рекомендации по
оптимальному их устранению
-
Оптимизировать затраты на обслуживание и развитие ИТ-инфраструктуры
-
Повысить эффективность работы компании
-
Увеличить производительность труда за счет оптимизации ИТ-инфраструктуры
-
Повысить информационную безопасность предприятия
-
Проверить эффективность работы собственной ИТ-службы предприятия
-
Оптимизировать автоматизированные бизнес-процессы организации
Документирование IT консалтинга
Сотрудники ООО
«М-ТЕ» придерживаются международных стандартов качества в области методов и
сервиса IT консалтинга и ИТ-обслуживания предприятий. Мы проводим тщательное
документирование ИТ-инфраструктуры клиентов. На практике это означает, что Вы
получаете понятные неспециалистам детальные отчеты, позволяющие Вам принимать
взвешенные решения для управления ИТ-инфраструктурой фирмы.
|