Тариф «Стандарт»
Обслуживание компьютеров для малого и среднего бизнеса. Тариф Стандарт в себя включает полный комплекс работ по обслуживанию,
гарантированное реагирование в течении 8 часов.
Основные параметры тарифа:
Гарантированное максимальное время реакции по заявкам
8 часов
Количество плановых визитов в
месяц
1 визит
On-Line решение проблем, с помощью удаленного доступа
неограниченно
Количество выездов специалиста по заявкам входящим в договор
2, бесплатно
Количество выездов специалиста сверх договора
неограниченно, по прайсу
Количество телефонных консультаций в службе поддержки
неограниченно
Работы по ремонту оргтехники (внесенной в договор)
Да
Регион действия
тарифа
С-Петербург
| Обслуживание
сервера (ОС Linux, FreeBSD, Unix) |
2000 р. |
| Обслуживание
сервера (ОС Windows) |
1500
р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 1 |
1500 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 2 |
1100 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 3 |
850 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 4 |
750 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 5-9 |
650 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 10 до 14 |
550 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 15 до 19 |
500 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 20 до 29 |
450 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 30 до 49 |
420 р. |
| Обслуживание
компьютера (ОС Windows) 50 и более |
400 р. |
| Обслуживание
копировального аппарата |
1000 р. |
| Обслуживание
многофункционального аппарата (МФУ) |
1000 р. |
| Обслуживание
принтера лазерного |
400 р. |
| Обслуживание
принтера струйного |
400 р. |
| Обслуживание
факса |
400 р. |
| Обслуживание
сканера |
300 р. |
Пример расчета
У Заказчика в наличии 6 компьютеров
, 1 лазерный принтер, 1 сканер, 1 факс-аппарат.
Стоимость абонентского
обслуживания в месяц составит:
6*650р.(компьютеры) + 400р.(принтер)
+ 300р.(сканер) + 400р.(факс) = 5000р.
Работа с персональными компьютерами
- Настройка ОС
серии MS Windows, Linux.
- Настройка
стандартных офисных программ.
- Подключение
к общей сети фирмы.
- Проведение
профилактических работ.
- Ремонт
компьютера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика
неисправности с рекомендациями по ремонту.
- Поддержка
антивирусной защиты.
- Рекомендации
по обновлению оборудования.
- Консультации
по приобретению и внедрению нового ПО или новых версий.
Работа с серверами:
- Проведение
профилактических работ.
- Поддержка,
разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам
сети.
- Поддержка
внутренней системы безопасности.
- Поддержка,
контроль общего доступа Интернет в локальной сети с ведением статистики,
оптимизацией трафика внутри сети посредством программ Kerio, WinRoute, ISA и др.
- Поддержка
системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из
сети Интернет.
- Общие
настройки почтового сервера компании.
- Поддержка
доменной системы в локальной сети организации.
- Ремонт
сервера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности
с рекомендациями по ремонту.
- Поддержка
системы резервного копирования критически важных данных организации.
- Поддержка
сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз.
- Поддержка
системы обновления стандартного ПО.
- Рекомендации
по обновлению оборудования.
- Консультации
по приобретению и внедрению нового ПО и новых версий.
Работа с принтерами/копирами/МФУ/сканнерами/факсами
- Подключение
к рабочей станции или сети организации настройка сопутствующего ПО.
- Проведение
профилактических работ.
- Диагностика
неисправности.
- Рекомендации
по обновлению оборудования
- Ремонт
оргтехники (стоимость запчасти оплачивается отдельно)
Работа с сетевым оборудованием:
- Подключение
к общей сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с
розеткой).
- Диагностика
неисправности.
- Рекомендации
по обновлению оборудования.
Список работ при плановом визите:
- Проверка
системы резервного копирования (если организовано)
- Контроль
вирусной активности
- Проверка
журналов контроллеров домена/системы
- Проверка
работы системы автоматических обновлений
- Контроль
температурного режима на оборудовании заказчика прописанного в договоре
абонентского обслуживания (при наличии датчиков)
- Установка
критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих
станциях (если требуется)
- Установка
дополнительного программного обеспечения по требованию заказчика (если
требуется)
- Работы по
замене/подключению комплектующих и периферийных устройств оплаченных
заказчиком (если требуется)
-
Профилактические работы с оборудованием
|
